Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 april 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe Français Wallonie uw persoonlijke informatie verzamelt en gebruikt. Wij zijn verplicht uw privacy te beschermen en uw gegevens verantwoord af te handelen. Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Informatie die wij verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt. Dit omvat informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u zich registreert voor een cursus of contact met ons opneemt. We verzamelen ook automatisch informatie over uw browsing-gedrag, inclusief uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en pagina’s die u bezoekt. Deze gegevens helpen ons onze website te verbeteren en uw ervaring te personaliseren.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om onze taalcursussen en diensten te leveren en te verbeteren. Uw gegevens stellen ons in staat uw inschrijving te verwerken, cursusmaterialen toe te sturen en u op de hoogte te houden van updates over onze aanbiedingen. We analyseren gebruiksgegevens om de inhoud en functionaliteit van onze website te optimaliseren. Uw informatie wordt ook gebruikt om u gepersonaliseerde aanbevelingen te doen op basis van uw interesses in Frans leren, DELF-voorbereiding en conversatiepraktijk. We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve waar wettelijk vereist.

Uw rechten met betrekking tot gegevens

U heeft het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens die we hebben opgeslagen. U kunt verzoeken om uw informatie te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. U kunt zich ook afmelden voor marketingcommunicatie op elk moment. Als u uw gegevens wenst in te zien of wilt dat we deze verwijderen, kunt u contact met ons opnemen. We zullen uw verzoeken behandelen conform de geldende gegevensbeschermingswetgeving. U hebt ook het recht om bezwaar in te dienen tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies om uw browsing-ervaring te verbeteren en website-statistieken bij te houden. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons uw voorkeuren onthouden en uw interactie met onze website te analyseren. We gebruiken zowel sessiecookies als permanente cookies. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan bepaalde functies van onze website beperken. We gebruiken ook webbeacons en andere tracking-technologieën voor analytische doeleinden.

Gegevensbeveiliging

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens ernstig. We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging te beschermen. Onze servers zijn beveiligd met encryptie en firewalls. Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kunnen we geen absolute garantie geven voor de veiligheid van internetoverdracht. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountwachtwoord.

Retentie van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang nodig om onze diensten te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Registratiegegevens worden opgeslagen voor de duur van uw actieve cursusdeelname plus enige tijd daarna voor archiefdoeleinden. Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt. U kunt om verwijdering verzoeken, met uitzondering van informatie die we wettelijk moeten behouden. Historische gegevens kunnen geanonimiseerd worden voor analyse.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere redenen weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wezenlijke wijzigingen door het updatebericht op onze website te plaatsen. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid. Controleer regelmatig terug om op de hoogte te blijven van updates.